Les empreses demanen als treballadors/res un conjunt de capacitats, actituds i habilitats, també anomenades competències laborals, que es consideren necessàries per desenvolupar amb èxit un lloc de treball.
En aquest aplicatiu ens centrarem en les competències laborals transversals que són les comunes a la majoria de llocs de treball i son bàsicament de tipus personal i social.
En el model que es proposa s'han definit 21 competències, que són les següents:
